Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual de DIGITAL PERÚ. Completa los datos y recibirás constancia del registro. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

DATOS DEL PROVEEDOR: DIGITAL PERÚ · RUC: · Domicilio: Av. Javier Prado Este 4200, Santiago de Surco, Lima – Perú · Correo: ventas@digitalperu.xyz

Datos del consumidor reclamante

Tipo y N° de documento *

Nombres *

Apellidos *

Domicilio *

Ciudad / Departamento *

Teléfono / Celular *

Correo electrónico *

Identificación del bien contratado

Tipo de producto / servicio *

Monto involucrado (S/)

Fecha de contratación *

N° de factura / orden / ticket

Detalle de la reclamación

Tipo de reclamación *

RECLAMO
Disconformidad con el producto/servicio recibido

QUEJA
Malestar respecto a la atención al público

Descripción de la reclamación *

Pedido del consumidor *

Observaciones adicionales

Verificación: ¿cuánto es 3 + 4? *

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo su tratamiento conforme a la Ley N° 29733. *

1. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
2. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de 15 días hábiles, improrrogables, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
3. Este Libro de Reclamaciones virtual cumple con el D.S. N° 011-2011-PCM y sus modificatorias.